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que hacer en caso del uso fraudulento de tu tarjeta
Si te llegan avisos de pagos que no has realizado, es posible que estés siendo víctima de un robo o duplicado de tus datos banacarios. Como tu agencia de detectives en Madrid te diremos qué hacer en caso del uso fraudulento de tu tarjeta para que puedas solventar la situación rápidamente y no te genere tantas perdidas. Sigue leyendo y toma nota de nuestras recomendaciones.

Cómo prevenir el uso fraudulento de tu tarjeta

Para evitar el robo de tus datos bancarios o la duplicación de tu tarjeta sigue estos consejos:

  • Comprueba que la dirección URL de la web donde comprarás es segura. Esta debe empezar con HTTPS y tener un candado al lado de la URL.
  • No confíes en todas las ofertas que recibes por redes sociales o paginas emergentes. Debes revisar que provengan de fuentes confiables.
  • Revisa la información legal de la tienda online y sus políticas de devolución. Estas obligatoriamente deben estar a la vista de los visitantes.
  • Mantén actualizado el antivirus de tu ordenador y de tu móvil. Este podrá detectar amenazas en la web.
  • Activa las alertas y notificaciones de tu banco tanto por mensaje de texto, como por correo electrónico.
  • Conserva los recibos y compáralos con los movimientos de tus cuentas.
  • Si vas a viajar no pierdas de vista ninguna de tus tarjetas.
  • Ten a mano el número de atención al cliente de tu banco.

Si sigues estas recomendaciones evitarás ser víctima de un ciberdelito.

¿Qué hacer en caso del uso fraudulento de tu tarjeta?

La clonación de tarjetas de crédito o robo de datos bancarios, por lo general, ocurre cuando viajas de forma frecuente o cuando realizas compras por internet. Si eres víctima de cualquiera de estas dos situaciones puedes hacer lo siguiente:

Contacta rápidamente a tu banco

Llama al servicio de atención al cliente de tu banco y explícales lo que ha sucedido para que puedan bloquear tu tarjeta. De esta forma evitaras que la persona que la está empleando cargue más montos o realice más operaciones.

También puedes cancelar la tarjeta por la aplicación móvil del banco en caso de que esta posea la opción.

Haz la denuncia en la policía

Para realizar en reclamo en el seguro o al banco te exigirán la carta de denuncia en la policía. Por lo que te recomendamos que una de tus primeras acciones sea ir con la autoridad, porque esto es un delito económico y debe denunciarse.

Realizar esta acción no te garantiza una investigación exhaustiva del caso. Pero podría ayudar a los agentes a descubrir movimientos o bandas que se dediquen los robos de datos y duplicación de tarjetas.

Dirigirte a tu banco

Debes realizar la denuncia por cargos o pagos no autorizados por tu tarjeta en tu banco. En las oficinas te exigirán una copia de la carta de denuncia a la policía.

Por lo general el banco se hace cargo de los pagos realizados con tu tarjeta o los emisores de la tarjeta. Aunque si tu tarjeta contaba con un seguro contra uso fraudulento también podrías recuperar un porcentaje de tu pérdida.

Todo dependerá de la entidad dónde tengas la cuenta y de cómo sucedió el robo.

Toma en cuenta que en los casos de robo o extravío de tarjetas el banco no se hará responsable de tus gastos. En estos casos debes bloquear las tarjetas apenas sucede para evitar que las utilicen.

Ya sabes qué hacer en caso del uso fraudulento de tu tarjeta, esperamos que estos consejos te ayude a prevenir y actuar en esta situación. Si deseas investigar tu caso contáctanos. Contamos con los mejores profesionales en investigación privada.

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