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¿Qué es el mobbing?
Desde nuestra agencia de detectives privados hemos decidido darte a conocer qué es el mobbing, así como los tipos y consecuencias de este problema. ¿Sabríamos identificar esta situación y combatirla? Muchos han contratado nuestros servicios cuando llevaban ya demasiado tiempo aguantando el acoso laboral sin saber qué hacer. Poco a poco salen a la luz más casos relacionados con esta situación. Cada caso presenta sus propias características.

¿Qué es el mobbing en una empresa?

El mobbing es el nombre con el que se conoce a día de hoy al acoso laboral. Proveniente del inglés “to mob” acosar, aunque hay en países donde se conoce más por bullying laboral, como Chile o México.

Consiste en una forma de maltrato psicológico y/o moral, centrado en el ámbito laboral. Se basa en el hostigamiento continuo y sistemático sobre un trabajador.

Ocupa cada vez más casos en las investigaciones de los detectives privados ¿A qué se debe esto? Estudios han demostrado que el maltrato psicológico en el trabajo ha aumentado un preocupante 50 % desde el comienzo de la crisis económica. La competencia, el miedo a perder el trabajo, el empeoramiento de las condiciones laborales… Son muchas de las causas del aumento de este problema.

Por otra parte, también hay casos donde el acoso se realiza por parte de la empresa al trabajador. Esto con el objetivo de que el empleado abandone de forma voluntaria su trabajo. Y así poder ahorrarse la indemnización.

Esta situación se está normalizando cada vez más, lo que hace que la verdadera gravedad del problema quede oculta. Existe una gran cantidad de variantes y tipos de mobbing, pero no es imposible identificarlos, solo necesitamos la información adecuada.

El mobbing también afecte a nivel personal. Pero a la hora de contratar el servicio de un detective, se realizará una investigación laboral, que abarca diferentes ámbitos.

Para poder identificar las características del mobbing vamos a hablar sobre un caso práctico de mobbing.

Una historia de mobbing

Vamos a hablar de Rodrigo, un trabajador valorado en su empresa dedicada al marketing. Responsable, disciplinado y comprometido con su trabajo. Que formaba parte esencial del grupo debido a su eficacia. Por ello ascendió relativamente rápido hasta ser jefe de su zona. Gracias a su gran capacidad de liderazgo y su esfuerzo demostraba ser uno de los mejores y un buen ejemplo a seguir.

Tras 4 años en la empresa no había quejas sobre el trabajo de Rodrigo. Sin embargo, la empresa sufrió una reestructuración ya que el director había cambiado. El nuevo director no estaba conforme con Rodrigo, puesto que era de los pocos trabajadores que no conocía y no había contratado él mismo.

El director acusaba a Rodrigo por no esforzarse lo suficiente. Alegaba que podía tener mejores resultados, aun cuando la zona de la que era responsable era de las más efectivas de toda España.

Por estos motivos el director decidió poner un supervisor a su equipo. Rodrigo tuvo que hacerse cargo de educar al responsable, pues este desconocía por completo sus técnicas de trabajo. A pesar de todo ello, el director seguía acusando a Rodrigo por su rendimiento y su método de trabajo. Así como realizando falsas acusaciones sobre los problemas que causaba a otros compañeros.

¿Por qué hacía esto el director? Lo intentaba era desmotivar y desmoralizar a Rodrigo. Esto para que terminara presentando la baja voluntaria y abandonara la empresa.

Rodrigo, debido a la presión constante y el daño psicológico, terminó abandonando el trabajo. En este caso de mobbing se ve con calidad las consecuencias psicológicas que tuvo en el individuo. Quien terminó marchándose de su trabajo.

El acoso laboral, un problema cada vez más frecuente

Hay que saber qué es el mobbing y que los casos suelen ser situaciones en las que una o varias personas ejercen maltrato psicológico de forma continua sobre un individuo.

Los acosadores pueden ser, como en el ejemplo expuesto, superiores, los propios compañeros o incluso los El mobbing es cada día mas frecuente.subordinados. El mobbing afecta a cualquier tipo de empresa.

En muchas ocasiones la víctima, debido a las acusaciones, la presión constante y el maltrato, termina creyendo que la culpa de todo eso es suya. Esto hace que el estrés sufrido sea peligroso, por las consecuencias sobre la salud mental que puede acarrear. Este fenómeno es conocido como Gaslighting, y también es muy común en los casos de maltrato de pareja.

Una de las consecuencias de esto es que la víctima queda  manejable, incapaz de defenderse, con una moral hundida. Por esta razón son muchas las personas que no logran salir de esta situación.

El mobbing también se ha visto reforzado con la aparición de las nuevas tecnologías. Todos sabemos que los acosadores, delincuentes, en general, todos aquellos que tienen malas intenciones, se encuentras más cómodos a través de una pantalla.

Aparte de esto, la capacidad dañina que puede tener el acoso laboral a través de Internet puede tener las mismas consecuencias, o perores, que cuando el mobbing que se realiza cara a cara. Por esta razón, nuestra agencia cuenta con el apoyo de Peritos Informáticos. De manera que en caso de que las investigaciones requieran conocimientos especializados sobre Internet o la tecnología, podamos seguir obteniendo los mejores resultados.

Tipos de mobbing

Saber qué es el mobbing laboral es importante. Pero también debes saber cuáles son los tipos de acoso laboral, los podemos dividir en dos grupos: dependiendo de la posición jerárquica y según el objetivo.

Mobbing según la posición jerárquica

Mobbing horizontal:

El acoso horizontal es una situación que se da cuando la víctima y el acosador o el grupo de acosadores están en el mismo rango jerárquico. Suele darse entre compañeros de trabajo con el mismo puesto. Las consecuencias psicológicas pueden ser realmente graves.

Las causas de esa situación son variadas, aunque frecuentemente se hace para que la víctima se atenga a ciertas normas o a alguna situación con la que esté en desacuerdo; por enemistad o rivalidad; por falta de compañerismo, entre otras.

Mobbing vertical:

Se le da este nombre porque el acosador y la víctima se encuentran en niveles superior e inferior o viceversa en el estado jerárquico del trabajo. Por esta misma razón podemos identificar dos tipos de mobbing vertical:

  • Mobbing ascendente: Cuando un empleado de un nivel superior es atacado por uno o un grupo de empleados de nivel inferior o subordinados.
  • Mobbing descendente o bossing: Más frecuente que el anterior. Si te preguntas ¿Qué es el bossing? Este se da cuando un empleado de nivel inferior es acosado por uno o varios de nivel jerárquico superior. Como hemos visto en el ejemplo que hemos dado, normalmente el objetivo de esto es que la víctima abandone la empresa.

Mobbing según el objetivo

Mobbing perverso:Tipos de mobbing

Este tipo de acoso hace referencia a las situaciones que no tienen ningún objetivo laboral, sino que se hacen porque el o los acosadores disfrutan de ello. Son muchas las personas con una personalidad manipuladora y hostil que descargan contra otros trabajadores.

El verdadero problema de este tipo de acoso es que no tiene solución. Ni siquiera cuando el acosador o el grupo en cuestión, sean reeducados o despedidos.

Puede ser tanto horizontal como ascendente. Suele tratarse de acosadores muy inteligentes y con don de gentes, que se ganan a todo el mundo mientras que hunden a otros.

Mobbing estratégico:

También conocido por ser un acoso institucional, ya que forma parte del funcionamiento de la empresa. El objetivo es que la víctima ponga fin a su contrato laboral de forma voluntaria. Esto para que la empresa no tenga que pagar ninguna indemnización por un despido improcedente.

Mobbing de gestión:

Este acoso nace de la propia dirección de la organización. Por norma general suele ser para prescindir de un empleado poco sumiso; para poder manejar situaciones de esclavismo laboral, o para que un trabajador que no se ajusta al prototipo buscado abandone la empresa.

Este tipo de acoso se suele realizar también para potenciar la efectividad de producción de la empresa a través del miedo y la intimidación. Se usan amenazas continuas de despido.

Mobbing disciplinar:

Busca someter a la víctima para que se amolde a las expectativas del acosador, si no obedece o será castigada. Este tipo de acoso laboral no solo utiliza el miedo o las amenazas contra las víctimas, sino que también mantiene alerta al resto de compañeros de lo que pueden sufrir en caso de no ser complacientes. Esto crea ambientes de trabajo donde nadie se atreve a llevar la contraria ni a luchar por sus derechos.

Es frecuente que este tipo de mobbing se dirija a personas que han tomado bajas largas. Como podrían ser las mujeres embarazadas; o los empleados que han denunciado situaciones en la empresa, como un soborno o una contratación por “amistad”, etcétera.

¿Cuáles son los síntomas del mobbing?

Ya sabes qué es el mobbing y los tipos, aunque muchas veces es difícil identificar un caso, hay algunos síntomas que pueden alertar sobre el acoso. Por ejemplo, cuando los demás trabajadores tratan de aislar a la víctima, evitando que esté en contacto con otras personas; o incluso al impedir que otros le traten.

Los problemas de comunicación son uno de los indicadores más comunes. Quienes llevan adelante el acoso hacen todo lo posible para evitar que el trabajador se comunique con el resto del equipo. Esto incluye amenazas, críticas, interrupciones mientras habla u omitir información importante.

Los acosadores también atacan la moral de la víctima e intentan ridiculizarlo. En las situaciones de acoso laboral es frecuente que se inventen rumores, se le asignen trabajos humillantes, que se le haga seguimiento a sus actividades con mala intención. Así mismo suelen burlarse de sus orígenes, creencias y su vida personal en general.

Por último, también es un indicio de acoso laboral cuando se pone en riesgo la salud física o piscológica del empleado. Esto a través de trabajos peligrosos para los que no está preparada y que están fuera de sus funciones. Las agresiones, e incluso ataques sexuales.

Además de todo esto, el trabajador que es víctima de mobbing se ve afectado tanto en el área laboral como en su entorno personal. Comienza a sufrir de ansiedad, depresión; tiene baja autoestima, sentimientos de frustración. Por ello su rendimiento baja y la calidad del trabajo que realiza no es la misma que antes.

Es probable que la víctima comience a ausentarse del trabajo y que se sienta desmotivada en cualquier entorno.

Consecuencias del mobbing

Los síntomas que acarrea el mobbing son los que trae el estrés de la situación: nervios, falta de sueño, dolores de cabeza… Cuanto más persistente y larga sea la situación, peores consecuencias tendrá, pudiendo llegar a casos de depresión grave y crónica.

El acoso laboral marca, de forma casi indetectable desde fuera, a las víctimas, haciéndolas padecer estrés, depresión e incluso estrés postraumático. En muchas ocasiones las víctimas cambian de personalidad de forma permanente.

Consecuencias físicas del acoso laboral:

  • Problemas musculares.
  • Problemas respiratorios.
  • Trastornos gastrointestinales.
  • Problemas cardiovasculares.
  • Dolores intensos de cabeza.
  • Trastornos epiteliales, como dermatitis o la pérdida del pelo.

Consecuencias psicológicas del mobbing:

  • Depresión.
  • Ansiedad.
  • Apatía: desinterés por actividades que anteriormente producían placer.
  • Aumento del apetito.
  • Sentimiento de culpa.
  • Sentimiento de soledad.
  • Alteraciones del sueño.
  • Distorsiones cognitivas.
  • Debilidad emocional, con llantos frecuentes.
  • Pensamientos destructivos, suicidas, autolesiones.
  • Impotencia.
  • Desarrollo de miedos y fobias.
  • Expectativas negativas sobre su futuro.
  • Fallos de memoria.
  • Falta de atención. Imprudencias.

El cambio de personalidad que sufren las víctimas hace que aparezcan frecuentemente rasgos obsesivos, actitudes hostiles, hipersensibilidad. También muchas de las víctimas sufren alteraciones en el deseo sexual.

Cómo obtener pruebas para demostrar mobbing

Los detectives privados son encargados, en muchas ocasiones, de poner fin a actos como el mobbing, tipificados en el Código Penal. Es un acoso psicológico del que es necesario obtener pruebas para poder detenerlo.

Con el objetivo de poner fin al mobbing, nuestra agencia de Detectives Madrid cuenta con el mejor equipo de profesionales, especializados y con una amplia experiencia a casos relacionados con el acoso laboral.

Estudiamos los casos con profundidad para asegurarnos de guiar a la víctima en los pasos que debe tomar ante un posible procedimiento judicial.

El mobbing puede demostrarse, ya que es una situación que no es subjetiva ni puntual. Los actos constantes y deliberados de acoso deben de ser erradicados cuanto antes para evitar los daños causados a la víctima.

Muchas de las pruebas que pueden obtener los detectives privados que demuestran una situación de mobbing son:Obtención de pruebas moobing

  • Difusión de injurias.
  • Agresiones verbales a través de insultos, amenazas, gritos, intimidaciones, etc.
  • Burlas, referencias ofensivas a la vida privada, ataques sobre algún defecto o diversidad funcional.
  • Agresiones físicas, acoso sexual, amenazas, como podrían ser levantar la mano o acorralar contra la pared.
  • Aislar a la persona, impedir que se exprese, someterla a través de amenazas.
  • Sobrecargar al trabajador o encárgale tareas inferiores a su categoría.

Son muchas las ocasiones en las que este tipo de investigaciones requiere la infiltración de algún miembro del equipo. Tales como la grabación a través de micrófonos ocultos u otro tipo de dispositivos que permiten la obtención de pruebas.

¿Qué debe hacer un trabajador que sufra mobbing?

Tener asesoría legal es fundamental para enfrentar un caso de este tipo. El abogado explicará cuáles son sus derechos y cómo actuar ante el mobbing laboral. También será necesario que el trabajador busque apoyo en otras personas.

Un abogado te dirá dónde denunciar el acoso laboral.  Muchos desconocen que esta situación se puede denunciar en el mismo trabajo, ante el Comité de Seguridad y Salud. Incluso ante el representante legal de los trabajadores. De hecho las empresas están obligadas a prevenir estas situaciones e incluir el acoso dentro de la evaluación de riesgos.

Al notificar acerca de este problema, el comité o el asesor deben iniciar una investigación discreta. Deben tener cuidado de no afectar más el ambiente laboral del trabajador.

Por su parte la víctima, cuando comienza a sufrir estos abusos puede ir recogiendo información que respalde su caso. Si recibe amenazas u otro tipo de agresión a través de notas o escritos, debe guardarlas. Esto ayudará más adelante a los detectives. Pero aún hay más acciones que puede llevar a cabo.

Buscar ayuda entre sus compañeros

El apoyo de los compañeros de trabajo es importante. Así que debe comunicarse con ellos y romper con el aislamiento. Aquí también hay que mencionar la ayuda legal y psicológica que necesitará para superar el problema.

Comunicar el problema

En lugar de quedarse callado, hay que hacer saber a los demás lo que ocurre, tanto en el trabajo como en la familia. De esta manera le quita poder al agresor.

Protejer sus propiedades

Los agresores no solo atacan a la persona, sino también a sus objetos personales. Así que lo mejor es mantener todo bajo llave, para evitar que otros tengan acceso a estos. En especial en el escritorio de la oficina.

En un procedimiento judicial disponer de pruebas es esencial. Esperamos que el post sobre qué es el mobbing, los tipos y sus consecuencias te haya resultado de utilidad. Si tienes cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

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