Bajo rendimiento laboral: Causas e investigaciones
Desde nuestra agencia Indicios hemos tratado con infinidad de investigaciones para empresas. Una de las mayores preocupaciones de estas es el bajo rendimiento laboral. Los detectives pueden ser la clave para solucionar el problema y hoy te explicamos cómo. Hablaremos en mayor profundidad sobre este tema y las causas por las que sucede.
Medir el rendimiento de los trabajadores
Falta de motivación, herramientas insuficientes, fallos en la comunicación dentro de la empresa o incluso pereza del empleado. Las razones por las que se dan problemas con el bajo rendimiento laboral son muy variables. Es importante tener todo esto en cuenta para poder actuar adecuadamente.
Lo primero que debemos hacer es identificar el problema. Antes de “culpar” a un empleado de bajo rendimiento es importante haber tomado antes medidas estándar de rendimiento. Además de esto es necesario haber informado a los empleados de dichas medidas y de las pautas a seguir en el trabajo.
Para saber si existe de verdad un bajo rendimiento pueden seguirse ciertas pautas:
- Conocimiento adecuado del puesto de trabajo: Los empleados deben conocer el producto/resultado de la función que están desempeñando.
- Marcar los objetivos: Es importante para la organización de una empresa que existan objetivos preestablecidos. Que deben de ser realistas y alcanzables. Así podrá determinar si un trabajador esta cumpliendo su función o si existe un bajo rendimiento.
- Realizar controles de calidad: En ocasiones se confunde la calidad con un bajo rendimiento. Esto es importante sobretodo en casos donde se trata directamente con el cliente.
- Estudio de la competencia: Fijarse en las estrategias que funcionan a la competencia puede ser la clave para conseguir éxito en la empresa. A veces no enfocamos adecuadamente los métodos y funciones de un trabajo. Si lo hacemos podremos observar una gran mejoría.
El bajo rendimiento puede ser causal de despido si se puede probar realmente esto. Para eso el apoyo de un detective será la clave.
Causas del bajo rendimiento laboral
Una vez hemos comprobado que los medios que ofrece la empresa a sus trabajadores son los adecuados, que los objetivos y las funciones son realistas y pueden cumplirse, nos encontramos ante los casos de bajo rendimiento laboral voluntario. Estos son los que por algún motivo están dejando de cumplir sus funciones dentro de una empresa. Pero, igual que identificamos el problema, debemos de conocer las posibles causas de esta situación.
El principal problema del bajo rendimiento laboral es que este tiene un efecto dominó. Es frecuente que cuando hay empleados que no cumplen bien sus funciones, si no se toman medias, el rendimiento general de la empresa empiece a fallar. ¿Para qué voy a esforzarme más si hay gente que no lo hace y consiguen lo mismo que yo?
Vamos a hablar sobre las principales causas de por qué se dan estas situaciones:
Huelgas
Nos encontramos ante huelgas cubiertas o medidas de presión por parte de los empleados. Pueden ser individuales, pero también colectivas e incluso de una maniobra sindical.
Se toman como una reclamación por parte del empleado o grupo de estos que están en desacuerdo con alguna política la empresa. Esto pueden ser los turnos, salarios, condiciones del puesto de trabajo.
Es un método de hacer presión en la empresa para que esta tome medidas o llegue a una negociación con sus empleados.
Ninguna de las situaciones anteriormente expuestas es legal.
Las investigaciones laborales sirven para determinar por qué se dan las huelgas, bien sean sindicales, colectivas o individuales. Aunque estas últimas generalmente son puntuales y de poca duración. En el caso de que si se alargue esta situación es recomendable contratar los servicios de un detective privado. De esta forma podremos tomar las medidas adecuadas, sobretodo para mantener la estabilidad del resto de compañeros.
Como ya hemos dicho, que una única persona deje de cumplir adecuadamente sus funciones puede crear que el resto de empleado termine haciendo lo mismo si no tomamos las medidas adecuadas.
Vaguería y falta de motivación
Al hacer investigaciones sobre el bajo rendimiento laboral los detectives se encuentran a trabajadores que sencillamente se descubre que son vagos. La ley del mínimo esfuerzo está a la orden del día. Esto es muy frecuente sobretodo en el caso de los comercios, porque cuentan con una agenda de clientes fijos que realizan las compras suficientes para alcanzar sus objetivos. Esto hace que muchas personas se acomoden y no intenten mejorar.
En las investigaciones laborales donde encontramos esta situación, es frecuente que el trabajador ni si quiera cumpla con sus horarios. Puesto que en menos tiempo puede alcanzar sus objetivos.
Es importante que las investigaciones de este problema se llevan a cabo en varios días. Debemos constatar el comportamiento y cumplimiento del horario del trabajador en varias ocasiones para evitar la disculpa de que se trató de un día puntual.
Demostrar que se trata de una conducta habitual puede ayudarnos a tomar medidas. A veces la falta de motivación se soluciona hablando con el empleado o si vemos que sencillamente no hay solución, poder demostrar este tipo de conductas es esencial para poder despedirlo si es la medida que se quiere tomar.
Más de un trabajo
Esta situación se da sobretodo desde el comienzo de la crisis. Empleados que están agotados porque tienen más de un trabajo y no son capaces de rendir bien en ninguno de ellos. Por otro lado, encontramos los que solapan más de un empleo y usan las horas que deberían dedicar a la empresa en otra.
Esta situación es mucho más común de lo que pensamos. De hecho es una de las más comunes cuando nos contratan para este tipo de investigaciones laborales. Una de las situaciones más comunes donde se da esto es en los negocios familiares. Principalmente cuando se aumenta la carga de trabajo. Empiezan a dejar su labor de lado para poder ayudar a la familia.
Por otro lado encontramos cuando hay competencia desleal. Este es uno de los mayores problemas a los que se puede enfrentar una empresa e referente a sus trabajadores.
Pasos para las investigaciones sobre el bajo rendimiento laboral
La solución el bajo rendimiento laboral son los servicios de los detectives privados. Toma en cuenta que cada investigación privada para empresa es distinta y nuestro equipo lleva un riguroso estudio sobre ello y se adapta de forma individual a cada situación.
Análisis del puesto de trabajo
Aunque la situación sea muy critica y queramos solucionar el problema lo antes posible, este es un paso fundamental. Los detectives deben conocer en qué consiste el trabajo del investigado. Cómo desarrolla sus funciones, los objetivos que ha dejado de cumplir, los procedimientos de la propia empresa, etcétera.
También debemos conocer la normativa interna de la empresa. El convenio de esta, las posibles faltas y sanciones. Toda esta información es necesaria para desarrollar un plan de actuación.
En el caso de que sucedan cambios durante el proceso de investigación, el cliente deberá de comunicárselo a los detectives.
Planificación de la investigación
Es necesario poder identificar las conductas relevantes para demostrar el bajo rendimiento laboral. Saber si cumple los horarios, si consigue los clientes suficientes, el trato que tiene con estos, etcétera.
Para que la investigación sea productiva, eficaz y consiga los mejores resultados posibles, es necesario tener unos objetivos marcados.
Cuando los detectives especializados en investigaciones laborales tenemos toda la información y los objetivos claros, solo debemos de realizar una planificación de la investigación. Es muy importante tener en cuenta las características de la persona a investigar y de las novedades que pueden ir desarrollando durante la investigación.
Informe de la investigación laboral
Una vez se ha dado por terminada la investigación, se lleva a cabo un informe. Se analizaran todas las pruebas, vídeos y fotografías recopiladas para poder demostrar la situación sin cabida a la duda. Podrían servir para hacer despidos por bajo rendimiento del trabajdor, con justificación.
La correcta elaboración de un informe es fundamental, puesto que estos pueden presentarse ante procedimientos judiciales en caso de ser necesario. Incluso el propio detective responsable de la investigación, podría llevar a cabo una ratificación del informe en el juicio si se requiere.
Una vez ya sabemos sobre las causas e investigaciones del bajo rendimiento laboral puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte en tu empresa. Ofrecemos asesoramiento personalizado y completamente gratuito.
